Arquivo da categoria: Loja Virtual

Saiba quem é o cliente da sua loja virtual – e o que ele quer

Homem ou mulher? Rico ou pobre? Jovem ou idoso? Você sabe quem é o cliente da sua loja virtual? O que o consumidor brasileiro quer encontrar no e-commerce? Para responder a todas essas dúvidas, fomos atrás de informações sobre esse consumidor. A conclusão? Há grandes chances de seu próximo cliente “virtual” ser uma mulher, por volta dos 33 anos, da ... Leia Mais »

Como contratar o primeiro funcionário para a sua loja on-line

Você não consegue dar conta dos pedidos e solicitações dos clientes? É bom saber que as suas vendas estão disparando, mas com o crescimento da empresa, vem a decisão de contratar ou não mais funcionários. Isso também pode ser necessário por outros motivos, como a contratação de um artista gráfico para criar um design personalizado antes do lançamento da loja. ... Leia Mais »

Os 10 melhores KPIs que todo proprietário de loja on-line deve acompanhar

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são medições que refletem o desempenho e o progresso de um negócio. Um dos mais importantes benefícios de operar uma loja on-line é a capacidade de medir KPIs de forma eficaz e usar os dados para otimizar o seu comércio eletrônico. Definimos os 10 melhores KPIs que todo proprietário de loja on-line deve acompanhar. Ao ... Leia Mais »

Como começar um negócio de e-commerce e ainda manter o seu trabalho regular

Gerenciar um negócio online é conveniente, flexível e tem grande potencial para se tornar uma poderosa fonte de renda. Para os empreendedores de internet pensando em lançar um site de e-commerce sem deixar o emprego atual, este é um ótimo lugar para começar. Aprenda a fazer um dinheirinho extra sem parar de trabalhar e veja os resultados. Em seguida, você ... Leia Mais »

Quatro formas de melhorar o serviço pós-venda de seu e-store!

Eles dizem que um cliente insatisfeito fala 10 pessoas sobre sua experiência, enquanto um cliente feliz só diz três. Claramente, um cliente insatisfeito pode ter um impacto negativo sobre o seu e-reputação. É por isso que é crucial para garantir que os clientes satisfeitos, melhorando o seu serviço pós-venda. Na verdade, o serviço de pós-venda é um fator importante na saúde e ... Leia Mais »

Como posso aumentar minhas vendas durante o verão?

Férias de Verão estão a caminho! É hora de desenterrar seus chinelos e protetor solar … mas também preparar-se para um mergulho no número de visitantes para o seu e-shop.Como todos sabem, o verão é um período bastante lento para varejistas on-line: usuários de internet tendem a abandonar os seus computadores e ir para a praia ou para o parque em ... Leia Mais »

Aumente o seu sucesso com clientes satisfeitos

Você sabia que custa seis vezes mais conquistar um novo cliente que reter um cliente atual? Neste número, ajudaremos você a reter clientes mostrando algumas estratégias para mantê-los satisfeitos. Precisa de mais ajuda? Confira os cursos de treinamento com nossos especialistas. Em seguida, vamos para a nossa nova escala na turnê mundial – Nova York!Vamos começar.   Sete formas comprovadas para ... Leia Mais »

Sete formas comprovadas para aumentar a satisfação dos clientes com a sua empresa on-line

A satisfação dos clientes deveria ser uma prioridade para todos os comerciantes de comércio eletrônico. Afinal, de acordo com uma estatística atribuída à Bain & Company, “é seis a sete vezes mais caro conquistar um novo cliente que reter um cliente atual”. No entanto, a inexistência de queixas de clientes não significa, necessariamente, que eles estão satisfeitos. A satisfação do cliente ... Leia Mais »

6 dicas que você precisa entender para começar sua loja Online

As vendas online estão fervendo, o comércio eletrônico deve faturar R$ 28 bilhões em 2013 de acordo com o e-bit. Se você já tem uma loja ou quer abrir um negócio, além de conhecimento sobre o produto e mercado, é essencial entender os principais conceitos e ferramentas do e-commerce. São eles: 1 – Plataforma e-commerce: Toda a mágica no comércio eletrônico ... Leia Mais »

Checklist do marketing para e-commerce em 2014

O Marketing no e-commerce envolve desde a simples promoção de produtos até o relacionamento personalizado entre vendedores e clientes. Todo este processo tem como objetivos tornar a marca mais visível, converter leads em clientes, gerar receita contínua e analisar como seu dinheiro está contribuindo nos resultados. Veja o nosso checklist e observe quais pontos se encaixam no seu negócio: 1. ... Leia Mais »