Doze maneiras de ampliar os seus negócios de comércio eletrônico gratuitamente

Como um comerciante de comércio eletrônico, você sempre procura formas de aumentar a receita e otimizar o lucro. Há um número imenso de oportunidades de crescimento, desde gerar mais tráfego para o seu site até aumentar o valor médio dos pedidos – e muitas dessas táticas são dispendiosas e demoradas.

É por isso que hoje compartilhamos doze maneiras de ampliar os seus negócios de comércio eletrônico gratuitamente, para ajudá-lo a aumentar a receita continuamente e a solidificar o seu êxito on-line.

 PT-12-free-ways-title Doze maneiras de ampliar os seus negócios de comércio eletrônico gratuitamente

1. Faça um esforço especial no atendimento ao cliente

Transforme uma compra em compras repetidas e clientes fiéis destacando-se com um atendimento ao cliente excepcional. Resumindo: faça os clientes se sentirem especiais e importantes.

Ofereça um serviço que seja lembrado pelos clientes:

 Inclua um bilhete de agradecimento escrito à mão
– Envie e-mails de acompanhamento, solicitando o feedback do cliente
 Responda rapidamente por e-mail, bate-papo ao vivo, telefone e mídia social
 Inclua um brinde gratuito especial nos pacotes
 Facilite as devoluções com várias opções
 Leia as sete formas comprovadas para aumentar a satisfação dos clientes

2. Aplique preços psicológicos

Acredite ou não, você tem muita influência sobre as decisões de compras dos clientes. Você define as regras. Com a implementação de preços psicológicos na sua loja, você define os preços dos produtos e promoções estrategicamente para motivar os clientes a gastar mais.

Neste artigo sobre preços psicológicos para o comércio eletrônico, você encontrará detalhes sobre as quatro estratégias de preços eficazes a seguir, que ajudam a aumentar as vendas:

3. Explore os clientes móveis

De acordo com um estudo da Forrester, as vendas de comércio móvel devem superar os US$ 100 bilhões em 2014. Participe desse mercado com o Brow.si, uma extensão gratuita que adiciona recursos móveis poderosos integrados à sua loja on-line para aprimorar elementos importantes da experiência de navegação móvel. Após adicionar o Brow.si à sua loja on-line, os visitantes poderão pesquisar, descobrir, compartilhar e comprar produtos facilmente em qualquer página do seu website.

4. Integre estratégias de remessa vencedoras

A oferta de incentivos de remessa é uma forma eficaz de aumentar as taxas de conversão e reduzir o abandono dos carrinhos de compras. Confira estas quatro estratégias de remessa para ajudá-lo a aproveitar os 55% dos clientes que decidem continuar com a compra com base no custo da remessa.

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Limite para remessa gratuita – se possível, ofereça. Defina um limite para remessa gratuita para garantir que seja vantajoso. Por exemplo, remessa gratuita em pedidos acima de US$ 50

Entrega expressa – para clientes que precisam receber os produtos rapidamente, ofereça opções com remessa expressa de 1, 2 ou 3 dias
Remessa com preço único – eficaz quando você vende produtos similares que não variam muito em peso e tamanho
Remessa gratuita para devolução – essa técnica ajuda a aumentar a confiança do cliente na compra

5. Crie fidelidade com o marketing por e-mail

Crie fidelidade com o marketing por e-mail para oferecer valor e incentivos, gerar tráfego para o site, aumentar as vendas e estreitar os vínculos com os clientes. Veja a seguir alguns exemplos de campanhas de e-mail perfeitas para isso:

 E-mails de boas-vindas para novos assinantes
 Boletins informativos mensais com novos produtos e promoções
 E-mails de aniversário
 Novos produtos de acordo com produtos similares comprados
 Análise da compra e solicitação de feedback
 Carrinhos abandonados acionam e-mails
 Eventos importantes
 Incentive novas visitas de clientes inativos

Para obter inspiração, examine estes exemplos de e-mails de marketing de comércio eletrônico que funcionam!

6. Escolha nichos de mercado

Após identificar os clientes que você alcança, tenho certeza de que você encontrou um nicho de mercado específico onde quer atuar. Sejam estudantes universitários, mamães grávidas ou golfistas profissionais, certamente você pode dividir seus clientes-alvo em um mercado específico para adicionar valor.

A definição de um nicho de mercado permitirá que você faça muito mais com um pequeno orçamento. Concentre-se nas formas reais de envolvimento por meio de redes sociais, conteúdo on-line, blogs de convidados e influenciadores sociais. A escolha de um nicho de mercado é uma ótima maneira de manter o foco em campanhas de marketing lucrativas com maior chance de ser bem-sucedido.

7. Aprimore a experiência de compras com vendas cruzadas

Faça com que os clientes encontrem absolutamente tudo o que procuram na sua loja e, ao mesmo tempo, aumente o valor médio do carrinho. Faça venda cruzada de produtos de forma eficaz nas páginas de produtos incluindo uma seção como: “os clientes que compraram esse item também compraram”, “frequentemente comprados em conjunto” ou “complete o look”.

Muitas lojas on-line também usam venda cruzada por meio de páginas de “livros de look” ou páginas de “inspiração”, que criam um look ou ambiente completo usando produtos da loja. A Ikea é um ótimo exemplo. Veja como eles montam uma sala com seus produtos e permitem que você veja todos os produtos individualmente.

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8. Considere a oferta de um serviço de assinatura

Você está procurando uma forma de aumentar a receita recorrente? Os serviços de assinatura de comércio eletrônico são a moda agora e não é tarde para você entrar no barco. Seja começando a oferecer caixas de presente mensais ou pedidos periódicos automáticos, é uma ótima maneira de ampliar seus negócios e manter os lucros firmes.

Leia o artigo Por que oferecer um serviço de assinatura no seu site de comércio eletrônico para ver se esse é um bom modelo de negócios para a sua loja on-line.

9. Conecte-se a influenciadores on-line

Search-engine-quote Doze maneiras de ampliar os seus negócios de comércio eletrônico gratuitamenteEntre em contato com os principais influenciadores on-line do seu setor. Você está vendendo vestuário e acessórios. Relacione-se com autores de blogs sobre moda e envie a eles exemplos dos seus produtos para incentivá-los a escrever sobre você. Esses influenciadores on-line são acompanhados por um grupo importante de leitores que já estão interessados no seu tipo de produtos. Além disso, quando adicionam um link apontando para a sua loja on-line, esse link é denominado “backlink” ou “link de entrada”, que é extremamente útil para o seu SEO.

Consulte o guia para seleção de influenciadores da KISSmetrics para saber como encontrar os influenciadores ideais para promover a sua empresa.

10. Complemente suas iniciativas de SEO

O SEO pode ser um tópico complicado para os comerciantes de comércio eletrônico, mas veja a seguir três maneiras simples para melhorar a sua classificação em resultados de pesquisa que talvez você não conheça.

Análises de clientes – cria conteúdo gerado pelos usuários para o seu site, adicionando palavras-chave e frases usadas pelos clientes.

Seção da página inicial atualizada regularmente – considere a inclusão das mais recentes publicações de blog ou do Twitter.

Páginas de comparação de produtos – adiciona links internos relevantes aos seus produtos mais vendidos.

11. Entre no mundo dos blogs

Um acompanhamento perfeito para as suas iniciativas de SEO. Um blog permite que você gere conteúdo exclusivo, incluindo palavras-chave altamente relevantes e links para as suas páginas de produto.

Escreva posts de blog que interessem o seu mercado-alvo e atraia esse mercado para comprar no seu site. Desenvolva um calendário editorial todos os meses para estabelecer sua marca como líder do setor. Lembre-se sempre do seu público.

A HubSpot compartilha três tópicos bem-sucedidos para blogs de sites de comércio eletrônico, incluindo como os produtos são usados, notícias sobre produtos e o mercado em geral e promoções/brindes.

12. Ofereça promoções por tempo limitado

Se você está procurando aumentar seus produtos rapidamente, a execução de liquidações curtas ocasionais é uma ótima maneira de gerar muito tráfego para o seu site. Você pode promover ofertas por tempo limitado usando marketing por e-mail, mídia social e páginas de entrada, encorajando os compradores a fazerem compras por impulso. Confira alguns desses exemplos de liquidações curtas para inspirar a sua próxima promoção:

 Ganhe mais 20% de desconto antes que o estoque acabe
 Vista-se como uma celebridade por menos de US$ 50 SOMENTE hoje
 Remessa GRATUITA para pedidos enviados antes da meia-noite
 Aproveite o desconto de 25% para toda a loja por apenas mais um dia
 Liquidação de um dia – economize US$ 100 na sua compra

Descubra o segredo para criar ofertas de marketing irresistíveis que fará com que os compradores sempre comprem os seus produtos.

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