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Sete formas comprovadas para aumentar a satisfação dos clientes com a sua empresa on-line

A satisfação dos clientes deveria ser uma prioridade para todos os comerciantes de comércio eletrônico. Afinal, de acordo com uma estatística atribuída à Bain & Company, “é seis a sete vezes mais caro conquistar um novo cliente que reter um cliente atual”. No entanto, a inexistência de queixas de clientes não significa, necessariamente, que eles estão satisfeitos. A satisfação do cliente ... Leia Mais »